Lojinha virtual – Um jeito moderno de vender produtos através do Instagram.
Atualmente ser dono de uma lojinha virtual não é algo apenas para quem tem grandes sites e criou um e-commerce com muito investimento.
É totalmente possível criar uma lojinha virtual no Instagram, conquistar clientes e ter sucesso online.
Neste post eu vou te apresentar 9 dicas para ter sucesso ao vender no Instagram. Vamos lá?
Antes de te passar as dicas de loja virtual para iniciantes, eu gostaria de te contar que o meu primeiro trabalho online foi com uma loja de bijuterias no Instagram.
Sim! Bem antes do @blogtrinteimudei nascer, eu tive o @morangovermelhoacessórios, (perfil desativado atualmente), uma lojinha de acessórios femininos.
Neste perfil, eu aprendi a realmente trabalhar com lojinha e, pude colocar em prática várias estratégias de marketing que aprendi na pós-graduação.
Com a experiência desta loja virtual, mais estes dois anos de trabalho no empreendedorismo digital, eu tenho bastante conhecimento para compartilhar, por isso, aqui no blog existe uma categoria inteira apenas com dicas para Instagram profissional.
Confere depois, tá bom? Tem muita coisa legal!
+ Clique para ler depois: Posts com dicas para Instagram profissional
Lojinha virtual para iniciantes – Melhores práticas para a sua lojinha no Insta
Eu tenho certeza que ao criar a lojinha no Instagram e colocar em prática estes itens, você vai vender todos os dias.
Mas lembre-se: não adianta apenas ler as dicas, é preciso colocar em prática e, mais do que isso, colocar em prática da melhor forma possível, adaptando para a sua realidade e buscando melhorar a cada dia, combinado?
Dica 1: Perfil comercial
Em primeiro lugar é importante ter um perfil comercial, aberto ao público, e na categoria de conta profissional.
Hoje o Instagram disponibiliza a opção de criador de conteúdo para contas comerciais, porém, ela é pouco atrativa devido aos recursos limitados.
Com uma conta de criador de conteúdo você não consegue ter acesso as informações do seu público, por exemplo.
Então esteja atento: Conta comercial/perfil profissional, ok?
Dica 2: Identidade visual
Em segundo lugar, é importante criar a identidade visual do seu negócio.
Para isto você deve definir uma paleta de cores, fontes para usar em seus desings e elementos que vão estar presentes nos seus posts, stories, etc.
Estas atitudes além de deixarem o seu feed e perfil visualmente organizados, ajudam a criar o universo de marca, ou seja, ajuda as pessoas a te reconhecerem ao ver um post ou produto da sua loja.
Dica 3: Informações
Certamente de nada adianta ter um perfil visualmente organizado se você não apresentar informações claras ao público.
Por isso, crie uma biografia clara com as informações sobre a loja e produtos comercializados.
Além disso, aproveite o espaço dos destaques para compartilhar informações relevantes sobre o seu negócio, como por exemplo:
- Perguntas frequentes
- Formas de pagamento
- Entrega dos produtos
- Valores de frete
- Política de troca
- Garantia
Ademais, deixe um link disponível no seu perfil, seja para alguma ferramenta para vender direto pelo Instagram, ou para entrar em contato rapidamente com você.
+ Leia também: Curso Renata Massa – Instagram para Negócios – Crie um perfil business, atraente e profissional
Dica 4: Formatos de conteúdo
Saber o que postar no Instagram de loja, é fundamental para a construção de relacionamento e crescimento do perfil.
Porém, além de saber o que postar é importante saber que é necessário explorar ao máximo os formatos de conteúdo que o Instagram disponibiliza atualmente.
Assim sendo, crie conteúdos regularmente utilizando posts, posts carrossel, IGTV, reels, vídeos de até 1 minuto no feed, além claro dos stories, que entram muito no nosso tópico de interação.
Dica 5: Interação
Com toda a certeza, um perfil de loja que vende diariamente é aquele que se envolve com seu público.
Através do feed e os variados formatos de conteúdo é possível conquistar alguns comentários e um certo engajamento, contudo o melhor lugar para promover interação é através dos stories.
Os stories permitem um contato mais direto, com informações em tempo real, o que é algo mais atrativo para as pessoas.
Com este recurso você pode apresentar o dia a dia do seu negócio, transmitindo mais profissionalismo aos seguidores e despertando maior desejo pelos seus produtos.
Dica 6: Posicionamento
Quando falamos em uma marca atrativa e uma loja com vendas, falamos também em posicionamento.
Assim sendo, é importante que você tenha um posicionamento “firme” em relação ao seu universo.
Isto não significa que você deve expressar opiniões pessoais ou levantar bandeiras.
Dentro de um perfil comercial de vendas ter um posicionamento significa ter um estilo único.
Ou seja, se você “defende” e vende modelos de jeans tradicionais, não precisa mudar o estilo da sua loja a cada lançamento que ocorre no mundo da moda.
Ou mesmo se você vende apenas calças jeans, não precisa sair correndo trazer outros estilos de calça apenas porque alguém fez um comentário a respeito.
Esta é uma forma bem “grosseira” de falar sobre posicionamento, mas a ideia central é que você defenda os seus valores, e isso se enquadra a todo e qualquer negócio.
O importante é entender o conceito e aplicar a sua realidade, ok?
Dica 7: Experiência
A sua loja não pode ser apenas mais uma na multidão.
Antes de pensar em realizar uma venda, você deve pensar em transmitir experiência aos seus clientes.
Uma boa experiência de compra, garante um cliente fiel e ainda uma boa “propaganda”.
Então, esteja atento a todos os detalhes do processo de compra e venda dento do seu perfil, desde a exposição dos produtos, abordagem do cliente, atendimento, pagamento, envio, etc.
São a soma destes processos que compõem a experiência de compra do cliente.
Dica 8: Robôs e sorteios
Eu sei muito bem que no início a preocupação é sempre em “ganhar seguidores”, mas preste muita atenção nisso: Nunca participe de sorteios ou utilize robôs para o crescimento do perfil.
Participar de sorteios normalmente trazem muitos seguidores, porém, são pessoas que não tem real interesse ao que você tem a oferecer, muito menos interesse de comprar os seus produtos.
Elas chegaram ali apenas para ganhar algo e no futuro irão atrapalhar o seu engajamento.
Já os robôs ou aplicativos que automatizam o perfil, não devem ser usados, simplesmente pelo fato de irem contras as regras do Insta.
Se o seu perfil for “descoberto” utilizando estes recursos você pode até mesmo perder a conta.
Dica 9: Feed harmônico
Bom, por último e talvez o mais importante vem a harmonia do seu trabalho como um todo na construção do feed.
Um feed harmônico vai ir muito além das cores que eu já citei lá no tópico 2 de identidade visual, trata-se de um feed que engloba tudo o que você quer transmitir ao seu cliente.
Ou seja, quando você se perguntar como organizar Instagram de loja, você tem que pensar em um feed que represente a sua vitrine, o atendimento, a experiência do cliente como um todo.
Sabe quando entramos em uma loja física e nos encantamos ou mesmo quando entramos e saímos correndo?
As mesmas coisas acontecem em perfis do Instagram, cabe a você trabalhar os elementos e os recursos disponíveis para encantar seguidores e conquistar clientes.
Estas são as 9 dicas para lojinha virtual no Instagram que eu queria trazer hoje, espero que elas te ajudem a construir uma loja de sucesso!
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Se acaso você tem dúvidas ou sugestões, deixe aqui nos comentários 🙂
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Até breve!
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