Aprender a vender mais é a melhor alternativa para todo e qualquer negócio, seja ele online ou físico.
Certamente, quando você começou a trabalhar com vendas, tudo fluiu muito bem. Os amigos, os vizinhos, os familiares, todos se interessaram por algum item, mas sempre chega uma hora que eles não precisam mais do seu produto.
Para não passar por isso, confira estas 4 dicas poderosas e descubra o caminho para vender muito e aumentar o seu lucro!
Inegavelmente, uma hora os conhecidos não irão mais comprar os produtos ou serviços que você comercializa. Ou eles irão comprar apenas de vez em quando, e se você não tomar cuidado, pode se tornar a “chata que vende as coisas”.
Por este motivo, mesmo quando se vende mais para amigos e familiares, é necessário criar uma relação comercial com eles.
O melhor momento para aplicar estratégias para vender mais, é o momento do atendimento.
Assim sendo, à partir de agora em todos os seus atendimentos você não vai pensar mais apenas naquele momento da venda.
Você vai pensar nas estratégias que vai conhecer nos próximos tópicos, e o foco vai estar em aumentar a sua carteira de clientes para não depender sempre das mesmas pessoas.
Agora vamos ver as 4 dicas que irão te ajudar neste processo para vender mais e melhor!
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Dica 1: Crie um vínculo com seus clientes
Em primeiro lugar entenda que nada é melhor do que ser um amigo dos seus clientes, mas um amigo dentro de uma relação comercial.
Mesmo que seja o seu melhor amigo que esteja comprando com você, busque ter um vinculo comercial com ele. Mas o que é isso?
Você deve entender as reais necessidades do seu cliente, compreendendo o que ele busca e oferecendo o que melhor se encaixa em seu perfil. Não minta em hipótese alguma!
Por exemplo, caso você não tenha o produto adequado naquele momento, peça desculpas por não conseguir atender.
Mas não empurre um produto inadequado, apenas por que quer vender mais.
No momento você pode até perder uma venda, mas estará criando um vínculo, pois, sem dúvida este cliente se lembrará de você em uma outra oportunidade.
Você também pode pegar o seu contato e se comprometer a informar quando tiver o produto desejado.
Além de deixar o cliente satisfeito com este atendimento transparente criando um vínculo, ele pode falar para outras pessoas sobre o seu estilo de atendimento e sobre a satisfação.
Este certamente é o melhor veículo de propaganda.
Dessa maneira, personalize o seu atendimento, faça o que puder de melhor para a compra não ser apenas um gasto para o consumidor, e sim uma experiência agradável.
Outro ponto a ser mencionado, é que mesmo vendendo e se relacionando apenas pela internet é possível criar vínculos e fidelizar clientes. A linha de atendimento deve ser a mesma.
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Dica 2: Foque na solução
Em segundo lugar, um método muito importante para conseguir fechar uma venda, e por consequência vender mais é focar na solução do problema do seu cliente.
Esqueça que ele está te pagando por isso, foque em suprir a necessidade que ele te apresentou, que a venda vai acontecer com mais naturalidade.
Seja qual for o seu ramo, o cliente te procurou pois, precisa encaixar uma peça que esta faltando na vida dele. Ajude!
Encaixe esta peça! Faça uma conexão com ele. Este processo faz com que o cliente se sinta confiante, acolhido e apresenta o seu valor enquanto profissional.
Sem dúvida alguém que confia em algo, tem mais chances de fazer propaganda positiva do que encontrou, e assim, indicar os seus serviços.
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Dica 3: Acredite no seu produto
Não adianta você dizer “Quero vender mais o batom vermelho”, se você de fato, acredita apenas no poder do rosa.
Não adianta tentar vender o bolo de abacaxi, se você acredita que apenas o de morango é realmente bom.
Se você não acreditar no seu produto, o seu cliente também não vai acreditar!
Mas eu não estou querendo dizer que você tem que falar repetidas vezes, durante o atendimento “este produto é muito bom”, “vai ficar maravilhoso” “ é isso que você precisa” “você vai amar”. Não! Não faça isso!
Acredite no seu produto, conhecendo-o detalhadamente, sabendo o diferencial dele em relação aos demais do mercado.
Explore estes itens, apresentando ao cliente o quanto o produto irá atender a necessidade dele.
Dessa forma você gera valor ao seu trabalho e, lá na frente, na hora do pagamento, o cliente não vai se preocupar se o que ele esta adquirindo está mais caro ou mais barato em outros prestadores.
Quando as pessoas entendem o valor do produto ou do serviço, o preço não se torna uma questão.
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Dica 4: Não tente vender
Eu sei que este tópico parece estranho, mas é isso mesmo! Não tente vender!
Quanto mais você oferece um produto em forma de venda, mais as pessoas correm de você.
Fale sobre o seu trabalho, sobre as peças novas que chegaram, sobre os novos sabores, enfim, adeque ao seu segmento as informações, mas não ofereça para compra.
A partir do momento que você anuncia um produto, falando sobre ele e do que ele pode agregar para o cliente, naturalmente ele cria o interesse naquilo e, por consequência, uma necessidade que ele nem sabia que tinha.
Em suma, estas são as 4 dicas de hoje para você vender mais, seja qual for o seu segmento e aumentar significativamente a sua porcentagem de vendas.
Se você tem dúvidas ou sugestões, deixe aqui nos comentários 🙂
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Até breve!
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