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Público Alvo e Persona – O que são e como Definir

Tempo de leitura: 3 min

Escrito por Rafaela Azevedo
em 5 Junho, 2019

Público Alvo e Persona: A mesma definição com representações diferentes, ou são “coisas”diferentes?

Entenda neste artigo, o que é cada um destes termos e como definir os seus.

Público Alvo e Persona
Público Alvo e Persona

Certamente, você já quebrou a cabeça definindo o Nicho de Mercado que queria atuar, e quando pensa que acabou a parte teórica da estrutura do projeto, Bum! Vem a informação de que tem mais detalhes a serem ajustados, antes de colocar a mão na massa.

>>>> Se você ainda não definiu o seu Nicho, Leia: O que é um Nicho de Mercado e como definir o Seu<<<

De fato, para o seu negócio crescer e prosperar de verdade você deve definir o Público Alvo e a Persona.

Pelo contrário do que muitas pessoas pensam, estes dois itens não são a mesma coisa, e é isso que vamos ver agora:

Público Alvo

Público alvo, nada mais é do que um grupo específico de pessoas dentro do segmento de mercado que você quer atuar.

Assim sendo, essas pessoas tem comportamentos, ações, desejos e “dores” semelhantes e devem ser o foco da comunicação da empresa.

Por certo, para entender quem é o seu público alvo, você pode realizar uma pesquisa, com pessoas que já conhecem a sua marca, ou começar do absoluto zero, com questionamentos sobre você, sobre o seu produto ou serviço.

Público Alvo e Persona
Público Alvo – Como Definir

Desse modo, para partir do Zero:

Analise o seu Produto e Quem ele irá Atender

Em primeiro lugar: utilize as seguintes perguntas para realizar esta analise.

Por exemplo:

  • Qual gênero o produto/serviço atende
  • Qual a faixa etária das pessoas que se beneficiariam com este produto
  • Qual o nível de escolaridade destas pessoas
  • Qual é o problema que o seu produto/serviço vai resolver

Após responder estas perguntas você terá o seu público alvo definido, e poderá iniciar a sua estratégia de comunicação.

Contudo, ela somente será 100% eficaz se você definir também a sua Persona.

Assim sendo:

Persona

Decerto, com a grande possibilidade de obter informações em meio online, as pessoas estão cada vez mais exigentes, e por consequência, solicitando informações mais precisas, que atendam de verdade as suas necessidades.

Dessa maneira, dialogar diretamente como público alvo tem se tornado ineficiente, sendo necessária uma segmentação mais definida, ou seja, a Persona.

Para definir a persona, você também deve responder perguntas, porém, estas serão mais específicas, com intuito de deixar a sua comunicação mais direta, e por consequência mais certeira na hora de criar estratégias.

Desse modo, responda as seguintes perguntas:

  • Quais as são as características do seu potencial cliente?
  • O que ele gosta de falar? Pesquisar? Quais são os assuntos que de fato despertam a curiosidade dele?
  • Onde ele fala sobre isso? Pessoalmente ou na Internet? Qual Rede Social ele esta presente?
  • O que ele busca? Qual problema ele quer resolver? Qual sonho ele tem?

Sem dúvida, definir a persona é o passo mais complexo da estrutura do projeto.

Com toda a certeza, tendo não apenas a persona, como o público alvo definidos, você será de fato, capaz de se comunicar com muito mais facilidade e atingir quem realmente importa.

Público Alvo e Persona
Persona

Sabe aquela frase, “não da para agradar todo mundo”, pois é, certamente ela se aplica diretamente a definição de Público Alvo e Persona.

O seu produto/serviço não irá agradar a todos, dessa maneira, nada melhor do que definir estes itens logo no início para evitar transtornos.

>>>> Leia também: Como Transmitir Experiência Através da Leitura<<<<

Em resumo:

Público Alvo e Persona são “títulos” diferentes e sem dúvida, de extrema importância para o sucesso do seu Negócio Digital.

Decerto, definir “quem são” é algo trabalhoso, porém seguindo os questionamentos relatados neste post, você conseguirá “chegar lá”.

Compartilhe este post nas redes sociais, para que mais pessoas conheçam este tema.

Se acaso está em busca de ajustar a sua comunicação no meio online, eu te convido a ler o artigo:

O que é e como fazer a copy perfeita >> Clique Aqui <<

Um abraço e até breve!

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